Envios e Devoluções
Política de Envio
1) Produtos em embalagem adequada: certifique-se que os itens foram entregues com o selo de segurança e que o mesmo não esteja violado, preservando os produtos de quaisquer danos durante o transporte.
2) Endereço correto: verifique se seu endereço está correto e completo para evitar extravios da embalagem ou entregas em outro destino que não seja o do cliente. Inclua informações detalhadas, como nome completo, número da casa ou apartamento, nome da rua, código postal, cidade e país.
3) Serviço de entrega: escolha o serviço de entrega adequado de acordo com suas necessidades, considerando velocidade de entrega e custo. Sua entrega pode ser realizada via Correios, podendo ser a modalidade PAC ou SEDEX, ou através de transportadora terrestre para seu endereço, se sua região for em Brasília - DF. Também é oferecido retirada na loja sede na mesma cidade de Brasília de forma gratuita.
4) Declaração de conteúdo: com a embalagem do produto será enviado esse documento com a descrição do item para assegurar sua compra junta à Instituição dos Correios.
5) Rastreamento: será acompanhado com o serviço de entrega dos Correios que o cliente escolha. Isso vai ajudar a monitorar o progresso da sua encomenda e estar ciente de qualquer problema ou atraso.
6) Prazos de entrega: A encomenda será entregue até 1 dia após a compra, com exceção de domingo, dentro do prazo especificado no site junto à Instituição dos Correios. Isso vai garantir que ela chegue ao destino no tempo desejado e especificado ao cliente no ato da compra.
Política de Devolução e Troca
1) Produtos em embalagem adequada: certifique-se que os itens foram entregues com o selo de segurança e que o mesmo não esteja violado, preservando os produtos de quaisquer danos durante o transporte.
2) Endereço correto: verifique se seu endereço está correto e completo para evitar extravios da embalagem ou entregas em outro destino que não seja o do cliente. Inclua informações detalhadas, como nome completo, número da casa ou apartamento, nome da rua, código postal, cidade e país.
3) Serviço de entrega: escolha o serviço de entrega adequado de acordo com suas necessidades, considerando velocidade de entrega e custo. Sua entrega pode ser realizada via Correios, podendo ser a modalidade PAC ou SEDEX, ou através de transportadora terrestre para seu endereço, se sua região for em Brasília - DF. Também é oferecido retirada na loja sede na mesma cidade de Brasília de forma gratuita.
4) Declaração de conteúdo: com a embalagem do produto será enviado esse documento com a descrição do item para assegurar sua compra junta à Instituição dos Correios.
5) Rastreamento: será acompanhado com o serviço de entrega dos Correios que o cliente escolha. Isso vai ajudar a monitorar o progresso da sua encomenda e estar ciente de qualquer problema ou atraso.
6) Prazos de entrega: A encomenda será entregue até 1 dia após a compra, com exceção de domingo, dentro do prazo especificado no site junto à Instituição dos Correios. Isso vai garantir que ela chegue ao destino no tempo desejado e especificado ao cliente no ato da compra.