TIRE SUAS DÚVIDAS

• Qual é o material das peças?

Prata 925 ou 950 é uma liga metálica que contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais.

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• Como saber o tamanho do meu anel?

Pegue um anel seu de modelo e meça o diâmetro interno (círculo de um ponta a outra das extremidades) dele com uma régua e confira a tabela de medidas correspondentes aos tamanhos contidos junto às fotos de cada produto “anel” disposto no menu principal.

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• Como cuidar e limpar as pratas?

Para conservar as pratas, guarde-as individualmente em saquinhos plásticos lacrados. Evite o contato com perfumes, colônias, hidratantes e protetor solar diretamente com as peças. Também mantenha longe de produtos de limpeza, cloro ou água sanitária.

Realize a limpeza de sua peça a cada 3 meses, ou quando observar que ela apresenta coloração mais escura, diferente da original, seguindo os procedimentos abaixo:

- Com um produto limpador de prata – Monzi ou similar, despeje um pouco do produto em uma flanela seca e esfregue em toda a extremidade da peça até que volte a suja cor original;

- Enxague a peça com água a temperatura natural;

- A seque totalmente com a flanela ainda seca;

- Deixe-a por alguns minutos a parte para secar completamente;

- Guarde-a em um saquinho plástico separado e com lacre para manter sua cor por mais tempo.

 

• Como rastrear o pedido?

Ao receber a confirmação de seu pedido, ele será processado e conectado aos Correios. Ao ser despachado, o vendedor entrará em contato com email e/ou whatsapp para o envio de seu código de rastreio para o acompanhamento da entrega de sua mercadoria pela empresa Correios.

 

• Como cancelar meu pedido?

Vá em “meus pedidos”, onde estará todo o detalhamento de sua compra. Aperte o botão “cancelar” e logo o vendedor entrar em contato para confirmar o seu cancelamento e proceder com seu reembolso junto a sua operadora de cartão ou a devolução do valor transferido por “Pix” a conta da empresa em até 7 dias úteis.

 

• Como posso verificar se a prata é verdadeira?

Para saber se uma peça é de prata verdadeira, pode verificar se tem uma marcação 925 ou 950, que indicam a pureza do material. Também pode ser fazer o teste de atração da peça por um ímã, se ela se oxida ou se tem um certificado de autenticidade da prata.